Amazon dự định sẽ loại bỏ Skill của Alexa

Nhắc tới Alexa, điều đầu tiên hầu hết mọi người sẽ nghĩ ngay tới đó chính là thư viện mở rộng hàng vạn tính năng thông qua Skill. Tuy nhiên, Amazon đang dự tính sẽ loại bỏ những skill này và thay vào bằng một hệ thống đơn giản hơn, thông minh hơn.

Alexa không chỉ tồn tại bởi những câu lệnh được cài sẵn, nó còn có thể học hỏi từ người dùng. Nhưng hiện nay, bộ nhớ của Alexa gần như bị quá tải bởi có quá nhiều các câu lệnh đơn lẻ được lưu trữ. Nếu như tháng 9/2017, thư viện của Alexa ghi nhận chỉ có 20,000 skill, ba tháng sau đó – 12/2017, con số này tăng lên thành 25,000.

Tới tháng 3/2018, thống kê cho thấy bộ lưu trữ đã vượt quá 30,000 skill và từ đó tới nay đã thành trên 50,000 – tăng quá nhanh.

Vì vậy, việc phát triển một hệ thống thông minh hơn nhưng cũng cần giản đơn hơn là điều cần thiết.

Rohit Prasad, phó giám đốc, nhà khoa học chịu trách nhiệm chính cho sản phẩm trợ lý ảo – Alexa mới đây đã xác nhận: những kỹ năng riêng lẻ này sẽ sớm trở thành quá khứ.

Thêm nữa, thay vì khi sử dụng Alexa, người dùng phải nói các câu lệnh thì đội ngũ phát triển mong muốn sẽ biến Alexa thành người trợ lý thực sự có thể giao tiếp với bạn tự nhiên hơn.

Prasad chia sẻ rằng: “Chúng tôi không muốn Alexa hoạt động như smartphone, cái mà có tới tận 50 ứng dụng trên màn hình chính”, “Chúng tôi đang nỗ lực nghiên cứu để khi bạn chỉ cần nói, và chúng tôi sẽ tìm được skill thích hợp nhất để trả lời bạn.”.

Với hệ thống mới, thay vì đọc lệnh “Get me an Uber” khi muốn gọi xe Uber để di chuyển, bạn sẽ chỉ cần nói “Get me a car to the airport” và Alexa thông qua những thói quen hàng ngày, vị trí, các dịch vụ sử dụng trong quá khứ để xác định được ứng dụng muốn sử dụng.

Trong suốt 2 năm qua, Amazon đã tổ chức cuộc thi tìm kiếm tài năng sáng tạo trí thông minh nhân tạo liên kết trong các trường đại học – Alexa Prize. Trang web của cuộc thi viết rằng: “Thông qua sự sáng tạo của các bạn sinh viên, khách hàng sử dụng Alexa sẽ có được những cuộc hội thoại thú vị hơn, hấp dẫn hơn.”

Việc nghiên cứu hệ thống tính năng mới cho Alexa có lẽ chưa thể ngay lập tức có kết quả tốt nhất nhưng các staff của Amazon vẫn đang ngày đêm nỗ lực tìm giải pháp. Đây thực sự là một thách thức lớn đối với họ.