Amazon vừa tung ra bản cập nhật quan trọng cho các thiết bị Echo

Nếu thấy đèn LED trên loa thông minh Amazon Echo tự nhiên sáng lên mà bạn không hiểu tại sao, giờ đã có thể hỏi lại trực tiếp trợ lý ảo được rồi đó. Tính năng này được Amazon nhắc đến từ lâu nhưng năm nay mới được ra mắt tại Mỹ.

Khi muốn Alexa giải thích vì sao cô ấy thực hiện những hành động mà bạn không hề yêu cầu, hãy ra lệnh “Alexa, why did you do that?“. Ngay sau đó, trợ lý ảo sẽ đưa ra giải thích ngắn gọn về hành động đó để trả lời lệnh thoại của bạn.

Ví dụ: Nếu thiết bị Echo bất ngờ phát nhạc, hãy hỏi Alexa “Why did you do that?”, có thể cô ấy sẽ trả lời rằng ai đó trong phòng khác vừa yêu cầu kết nối với Echo qua Bluetooth hoặc bất kể lý do nào khác khiến nó làm vậy.

Những câu lệnh để yêu cầu Alexa giải thích hành động của mình: 

• “Alexa, why did you do that?”
• “Alexa, what just happened?”
• “Alexa, what did you do?”
• “Alexa, why did you say that”
• “Alexa, why did you talk?”
• “Alexa, why did you turn on?”

Amazon cho biết họ đưa ra bản cập nhật này để khách hàng hiểu hơn về sản phẩm và có thể kiểm soát trải nghiệm Alexa. Tuy nhiên, bên cạnh Mỹ, tính năng này mới chỉ được cập nhật ở Anh, chưa hỗ trợ các nước khác.

Một vấn đề đặt ra là việc Alexa bất chợt kêu lên khi chưa ra lệnh khiến nhiều người lo ngại về quyền riêng tư. Họ sợ rằng trợ lý ảo sẽ tự động ghi âm cuộc trò chuyện thường ngày của họ và để lộ thông tin ra ngoài.

Amazon đã đưa ra phương án giải quyết để người dùng có thể kiểm soát thiết bị an toàn hơn:

• Khách hàng cần truy cập ứng dụng Alexa > Vào Settings > Ấn Alexa Privacy > Chọn Review Voice History.
• Sau đó, trượt thanh ngang Enable deletion by voice sang chế độ bật .

Cuối cùng, yêu cầu trợ lý ảo xóa bản ghi âm bằng cách ra lệnh “Alexa, delete everything I said today” hoặc “Alexa, delete everything I just said”.