Google Nest Hub trở thành lễ tân khách sạn tại Mỹ và Anh

Hậu đại dịch Covid-19, một trong những điều mọi người dân mong chờ đó là được đi du lịch, giải toả quãng thời gian giãn cách xã hội vừa qua. Vấn đề đặt ra là làm thế nào để đảm bảo vệ sinh, an toàn, tránh bùng dịch trong khách sạn khi có hàng trăm lượt khách ra vào thường xuyên mỗi ngày?

Google đã đưa ra phương án sử dụng màn hình thông minh Google Nest Hub tại các khách sạn nhằm hạn chế tiếp xúc trực tiếp.

Dùng lệnh giọng nói tìm hiểu thông tin khách sạn

Chỉ với câu lệnh đơn giản như “Hey Google, schedule a wake-up call” hoặc “Hey Google, ask for more towels”, yêu cầu của khách hàng sẽ được đáp ứng. Bạn cũng có thể thông qua trợ lý ảo để tìm hiểu thêm thông tin về khách sạn như: “Hey Google, what time does the pool close?”.

Các câu lệnh này có thể được điều chỉnh tuỳ vào từng khách sạn.

Thậm chí, một số khách sạn cho phép thanh toán nhanh thông qua Google Assistant. Điều này sẽ giúp khách hàng không mất thời gian chờ đợi, qua đó làm tăng sự hài lòng về dịch vụ của khách sạn.

Thư giãn, giải trí tại phòng khách sạn

Google Nest Hub cũng có thể hoạt động như một trung tâm giải trí rảnh tay. Khách có thể truy cập YouTube để tìm tin tức, âm nhạc và video tập thể dục, tất cả đều thông qua lệnh thoại. Bạn cũng có thể kết nối điện thoại qua Bluetooth để phát nhạc của riêng mình và tăng giảm âm lượng với trợ lý Google.

Khách sạn cũng có thể định cấu hình trải nghiệm mới để cho phép bạn kiểm soát và quản lý các thiết bị trong phòng, như rèm, TV, đèn…

Nhận thông tin cập nhật về nơi đang ở

Ngoài ra, trợ lý Google còn có khả năng trả lời các câu hỏi liên quan đến địa điểm bạn đang du lịch: thời tiết, nơi vui chơi hay địa chỉ, số điện thoại của trung tâm Kiểm soát và phòng ngừa dịch bệnh (CDC).

Nhằm mục đích đảm bảo quyền riêng tư của khách hàng, sẽ không cần tới tài khoản cá nhân để đăng nhập và sử dụng thiết bị. Đồng thời, trên màn hình Nest Hub không có camera, còn microphone có thể được tắt bất kỳ lúc nào. Mọi hoạt động sẽ được xoá trước khi có khách hàng tiếp theo nhận phòng.

Hiện việc tích hợp trợ lý Google Assistant mới xuất hiện ở một số khách sạn được chọn ở Mỹ và Anh. Trong tương lai, Google hy vọng sẽ được mở rộng đến nhiều khách sạn hơn.