Wyze thêm chế độ bảo mật, khuyến cáo khách hàng đổi mật khẩu nhằm tăng cường an ninh

Những ngày qua cộng đồng mạng xôn xao việc về thông tin 12security tiết lộ: Wyze đã bị rò rỉ dữ liệu khách hàng.

Trong vài năm vừa qua, Wyze thống lĩnh thị trường với các dòng camera an ninh giá rẻ – chỉ từ 25$. Đã có rất nhiều khách hàng tin dùng sản phẩm của hãng, không chỉ bởi chúng có giá rẻ mà còn dễ cài đặt, dễ sử dụng nữa.

Nhưng mới đây, 12security cho hay, họ tìm thấy các cơ sở dữ liệu của Wyze được để công khai, ví dụ như ảnh dưới:

Theo bài báo mà blog của Trung Quốc cáo buộc, các dữ liệu người dùng của Wyze được cho là để “mở” trên Internet, bất kỳ ai cũng có thể truy cập và nhìn thấy. Con số thống kê cho thấy những thông tin cá nhân của khách hàng, tài khoản email, tên camera, địa chỉ IP… đều bị lộ.

Wyze nói gì?

Liên hệ với Wyze, phía công ty đã kiểm tra và có các cập nhật thông tin chính thức trên diễn đàn của mình.

Wyze đã có lời xin lỗi về sự cố xảy ra, đồng thời, nói rằng đã huy động toàn bộ các developers của mình để tìm hiểu, xác minh cũng như giải quyết sự cố. Công ty khẳng định:

Wyze không sử dụng Alibaba Cloud như trong bài viết cáo buộc nói. Tại Trung Quốc, Wyze có các đối tác chính thức cũng như nhân viên đại diện, tuy nhiên chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bất kỳ cơ quan chính phủ nào hay quốc gia nào khác. Hiện Wyze đang tiếp tục điều tra về các khiếu nại này và sẽ cập nhật thông tin thường xuyên cho khách hàng được biết.

Sau khi tìm hiểu, Wyze cũng cho hay, họ đã phát hiện ra một cơ sở dữ liệu bổ sung không được bảo vệ, nhưng trong tập dữ liệu này không chứa các thông tin về mật khẩu hay thông tin tài chính cá nhân. Việc nghiên cứu tìm hiểu vẫn đang được tiến hành song song với các thủ tục thông báo cho những khách hàng bị ảnh hưởng.

Thêm nữa, Wyze cũng lập tức thêm một cấp độ bảo vệ khác vào hệ thống cơ sở dữ liệu. Hầu hết các tài khoản Wyze nằm trong khu vực được cho là bị lộ thông tin đã được đăng xuất và buộc phải đăng nhập lại. Các liên kết với hệ sinh thái ngoài như Alexa hay trợ lý Google hay IFTTT tự động bị hủy bỏ.

Lắng nghe phản hồi và cố gắng khắc phục sự cố bằng mọi nguồn lực tốt nhất là những việc mà Wyze đang thực hiện.

Người dùng nên làm gì?

Phía Wyze cũng khuyến cáo khách hàng có thể bảo mật tài khoản của mình hơn nữa bằng cách thay đổi mật khẩu và thực hiện xác thực hai yếu tố trong ứng dụng Wyze. Mời bạn tham khảo thêm bài viết: “Những việc nên làm để đảm bảo an toàn khi sử dụng thiết bị smart home“.