Google hành động khi dịch COVID-19 lan rộng

Mới đây, Google xác nhận rằng một thành viên của họ từng làm việc ở văn phòng Zurich đã nhiễm virus corona. Động thái đầu tiên của CEO Sundar Pichai là gửi thư động viên tinh thần toàn bộ nhân viên và thông báo đến mọi người cách Google đang hành động khi dịch COVID-19 lan rộng.

Trong thông báo, Sundar Pichai cho rằng đây là thời điểm chưa từng có và yêu cầu công ty phải giữ bình tĩnh, có trách nhiệm vì còn rất nhiều người đang trông đợi các thông tin trực tuyến từ Google.

Tạm dịch: Mỗi ngày, mọi người đều cần đến các sản phẩm của Google để: tìm kiếm thông tin quan trọng; duy trì năng suất trong khi làm việc và học tập từ xa; giữ kết nối với bạn bè ở khắp nơi trên thế giới; hoặc chỉ đơn giản là thư giãn với một video tuyệt vời hoặc một số bản nhạc vào cuối ngày. 

Thành lập đội phản ứng nhanh

Với cuộc chiến chống dịch bệnh viêm phổi cấp Covid-19, Google có một nhóm ứng phó sự cố 24 giờ để thống nhất với Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) và các nhà lãnh đạo Google. Họ tổ chức các cuộc họp hàng ngày để quyết định các văn phòng của Google trên toàn cầu có được phép làm việc từ xa hay không. Một số văn phòng của Google đã chuyển sang trạng thái làm việc tại nhà để đảm bảo hoạt động kinh doanh liên tục, trong khi những văn phòng khác vẫn hoạt động như bình thường.

Mở rộng kho thông tin chính xác, kịp thời

Nhằm giúp mọi người tìm kiếm thông tin hữu ích, Google đã kích hoạt cảnh báo SOS với từ khóa coronavirus để nhanh chóng cung cấp thông tin hoặc tin tức quan trọng. Khi người dùng tìm kiếm từ khóa coronavirus hoặc một từ khóa liên quan, Google sẽ gắn thẻ cảnh báo SOS và kết quả tìm kiếm đầu tiên là những tin tức đến từ WHO.

Riêng tại Mỹ, Google trong tuần qua đã ghi nhận mức tăng đột biến – 1,700% trong các truy vấn về lời khuyên phòng tránh virus corona. Đối với những người đặc biệt tìm kiếm thông tin về các triệu chứng, cách phòng ngừa hoặc điều trị COVID-19, Google cũng đang nỗ lực update thêm thông tin để mở rộng kho kiến thức.

Trên YouTube, Google sử dụng trang chủ để hướng người dùng đến WHO hoặc các tổ chức được ủy quyền tại địa phương khác, đồng thời tặng 25 triệu USD tín dụng từ quảng cáo cho chính phủ và tổ chức phi chính phủ ở các khu vực bị ảnh hưởng, giúp họ cung cấp thông tin và nâng cao nhận thức người dân. Google và Google.org đã quyên góp tổng cộng 1 triệu USD cho các tổ chức để mua vật tư y tế, cung cấp cho nhân viên tuyến đầu thực phẩm, nhà ở, hỗ trợ xây dựng bệnh viện tạm thời,…

Hàng chục nghìn quảng cáo lợi dụng dịch bệnh Covid-19 cũng đã bị Google xử lý chặn để bảo vệ người dùng khỏi những thông tin sai lệch.

Ứng dụng công nghệ vào phòng bệnh

Thêm nữa, Google Cloud tiếp tục hợp tác với chính phủ liên bang, tiểu bang và địa phương để giúp họ kết nối với công dân và khách du lịch trở về từ các khu vực bị ảnh hưởng.

Ngoài ra, công ty nghiên cứu trí tuệ nhân tạo DeepMind của Google sẽ đưa các hệ thống AI của mình thực hiện thử thách mới, cố gắng tìm ra một số tính chất nhất định của virus corona. Bên cạnh đó, Verily – tổ chức chuyên nghiên cứu về khoa học đời sống cũng đang phát triển thiết bị đo nhiệt độ kết nối với điện thoại thông minh. Nếu thành công, thiết bị nhỏ này sẽ giúp truyền dữ liệu đến điện thoại khi bạn bị sốt và có thể điều trị khi nhiễm virus sớm hơn, đặc biệt là cho người già.

Còn rất nhiều hành động thiết thực khác đang được đội ngũ phát triển của Google thực hiện, tham khảo thêm ở đây.