Customers ask Alexa: Trải nghiệm mua hàng mới với các thiết bị Amazon Echo

Thay vì phải tìm kiếm thông tin về các sản phẩm mong muốn trên website, thì giờ đây Alexa sẽ giải đáp mọi nhu cầu của bạn ngay trên các thiết bị Amazon Echo với tính năng mới mang tên Customers ask Alexa.

Đây là trải nghiệm giúp người dùng nhận được những thông tin và sản phẩm liên quan đến câu hỏi mà bạn đặt cho các thiết bị Echo. Chẳng hạn như khi bạn hỏi “How can I remove pet hair from my carpet?” (Làm thế nào để loại bỏ lông thú cưng khỏi thảm của tôi), các thương hiệu có sản phẩm chuyên về lĩnh vực đó sẽ xuất hiện với câu trả lời, phương pháp loại bỏ lông thú cưng kèm theo đường link đến cửa hàng của Amazon để người có thể mua sản phẩm một cách nhanh chóng.

Với khả năng mới này, Amazon sẽ góp phần đưa các thương hiệu đến gần hơn với người tiêu dùng, cũng như giúp khách hàng đưa ra các quyết định mua sắm đúng đắn hơn.

Amazon cho biết, các thương hiệu đã đăng ký với Brands registered with Amazon Brand Registry sẽ thấy tính năng Customers ask Alexa trong phần Seller Central. Tất cả các câu trả lời đều được Alexa kiểm duyệt chất lượng nội dung và lựa chọn thông tin phù hợp nhất để chia sẻ.

Tính năng này dự kiến sẽ xuất hiện trong phần tìm kiếm của Amazon vào cuối năm nay. Còn đối với các sản phẩm loa thông minh Echo, người dùng sẽ được trải nghiệm từ giữa năm 2023.