Cách khắc phục khi phụ kiện HomeKit và Matter gặp lỗi không phản hồi trong Home app

Gần đây một số người dùng HomeKit đã phàn nàn về tình trạng phụ kiện của họ gặp phải lỗi No Response (Không phản hồi) trong ứng dụng Home. Các lỗi này xảy ra chủ yếu với các phụ kiện bên thứ ba sản xuất, tương thích với Apple HomeKit, Matter. Nếu bạn cũng đang gặp phải các tình trạng như trên, có thể tham khảo các phương pháp khắc phục sau.

Phụ kiện từ một nhà sản xuất không phản hồi

Bước 1: Bật Bluetooth trên thiết bị điều khiển Apple (iPhone, iPad, Macbook).

Bước 2: Kiểm tra kết nối phụ kiện với ứng dụng từ chính nhà sản xuất của nó và cập nhật phần mềm (nếu có).

Bước 3: Nếu các phụ kiện tiếp tục không phản hồi, bạn cần reset chúng.

*Mỗi phụ kiện sẽ có cách reset khác nhau, người dùng có thể tham khảo trong hướng dẫn sử dụng cụ thể của sản phẩm.

Bước 4: Reset trung tâm điều khiển Apple (HomePod, HomePod mini và Apple TV).

Bước 5: Xóa phụ kiện không phản hồi khỏi ứng dụng Home bằng cách nhấn vào phụ kiện cần xóa → cuộn xuống phần Setting → Remove Accessory. Sau đó, hãy reset và thêm lại vào ứng dụng Home

*Một số phụ kiện sẽ cần phải xóa kết nối bằng ứng dụng của nhà sản xuất.

Bước 6: Nếu phụ kiện vẫn không phản hồi, hãy liên hệ với nhà sản xuất để được hỗ trợ.

Phụ kiện từ nhiều nhà sản xuất khác nhau cùng gặp lỗi không phản hồi

Bước 1: Cập nhật phần mềm cho thiết bị điều khiển Apple (iPhone, iPad, Macbook).

Bước 2: Đóng ứng dụng Home và mở lại.

Bước 3: Kiểm tra kết nối Wifi và đảm bảo thiết bị điều khiển sử dụng chung mạng với các phụ kiện.

Bước 4: Bật Bluetooth trên thiết bị các điều khiển.

Bước 5: Reset các phụ kiện không phản hồi.

Bước 6: Kiểm tra kết nối phụ kiện với ứng dụng từ chính nhà sản xuất của nó và cập nhật phần mềm nếu có.

Bước 7: Nếu các phụ kiện của bạn vẫn không phản hồi trong ứng dụng Home, hãy reset toàn bộ thiết bị của bạn:

• Reset Router wifi
• Reset trung tâm điều khiển Apple
• Reset các phụ kiện
• Reset lại thiết bị điều khiển Apple (iPhone, iPad, Macbook)
• Kiểm tra VPN hoặc các phần mềm chặn kết nối mạng

Bước 8: Nếu phụ kiện của bạn vẫn không phản hồi, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple.

Hiện Apple và các hãng sản xuất thiết bị thông minh khác đang tích cực khắc phục lỗi không phản hồi này. Nếu đang gặp phải tình trạng tương tự, hãy tham khảo các bước kể trên và chúc bạn thành công!