Cách khắc phục khi remote của Chromecast with Google TV mất kết nối

Ra mắt đã khá lâu nhưng Chromecast with Google TV vẫn là cái tên rất được săn đón hiện nay. Một trong những cải tiến đáng chú ý nhất có lẽ là remote đi kèm, cho phép người dùng ra lệnh bằng tiếng Việt, điều này đã biến nó trở thành một chiếc TV box đúng nghĩa.

Tuy nhiên, không ít người dùng đã phản ánh về việc điều khiển của họ không phản hồi khi thực hiện các thao tác và bài viết dưới đây chung tôi sẽ hướng dẫn bạn 3 cách để khắc phục điều đó.

Cách để nhận biết lỗi này đó chính là remote sáng đèn trắng nhưng không điều khiển được.

1. Sử dụng Google Home thay thế điều khiển

Nếu không thể sử dụng remote để điều khiển, bạn hoàn toàn có thể sử dụng app Google Home làm giải pháp thay thế tạm thời. Trên ứng dụng, chọn TV của bạn và nhấn vào mục Remote ở góc dưới cùng bên trái. Tại đây, bạn có thể chọn 2 cách điều khiển:

• Swipe control: Điều khiển thiết bị giống như sử dụng chuột bay. Với chế độ này, khi di chuột và vùng cần nhập text bạn có thể gõ chữ ngay trên điện thoại.
• D-pad control: Sử dụng với các nút Điều hướng và Chọn cũng như nhập text giống điều khiển thông thường.

Với cả hai chế độ, bạn có thể sử dụng các nút tùy chỉnh: quay lại, home, điều khiển giọng nói Google Assistant, điều chỉnh âm lượng và tắt nguồn.

2. Cập nhật phần mềm

Ngoài ra, bạn cũng cần kiểm tra bản cập nhật phần mềm mới nhất của điều khiển và hệ thống. Hãy sử dụng app Google Home như cách trên để tới mục cập nhật nhé.

• Chọn Cài đặt → Điều khiển từ xa và phụ kiện
• Nhấp vào Chromecast Remote → Cập nhập từ xa
• Nhấn Tiếp tục để xác nhập quá trình cập nhật. Sau đó bạn sẽ nhận được thông báo Điều khiển từ xa đã được cập nhật khi hoàn tất

Nếu gia đình bạn đang sử dụng một chiếc Smart TV hay Android TV thông thường thì điều khiển từ xa (chuột bay) của nó cũng có thể kết nối với Chromecast with Google TV và sử dụng thay thế.

3. Reset remote

Khi cập nhật phần mềm vẫn không được, hãy xóa và reset điều khiển theo các bước sau đây:

Bước 1: Xóa điều khiển

• Chọn Cài đặt → Điều khiển từ xa và phụ kiện
• Nhấp vào Chromecast Remote → Xóa

Bước 2: Reset

• Tháo Pin ra khỏi điều khiển
• Nhấn giữ nút Home trên điều khiển cùng lúc đó lắp pin vào lại
• Tiếp tục nhấn giữ đến khi đèn Led nhấp nháy

Bước 3: Kết nối lại remote với Google TV

• Nhấn nhanh 2 lần vào nút set up phía sau Google TV để thiết bị vào trạng thái Đang tìm kiếm phụ kiện
• Nhấn giữ đồng thời nút back + home trên remote để box nhận thiết bị
• Tại mục Ghép nối điều khiển từ xa hoặc phụ kiện, tiếp tục nhấn giữ để box nhận và ghép nối với remote

Sau đó tiếp tục cập nhật phần mềm như cách 1.

Nếu những cách trên vẫn không giúp bạn giải quyết vấn đề, hãy liên hệ ngay với Gu Công Nghệ để được hỗ trợ tốt nhất.