Google xác nhận bản cập nhật mới nhất đã khiến Home Mini gặp lỗi

Nhiều người dùng phản ánh bản cập nhật phần mềm gần đây đã khiến loa Home Mini gặp lỗi và Google đã xác nhận điều này. Hãng cũng cho biết rằng những vấn đề trên sẽ được giải quyết ở các bản cập nhật trong tương lai.

Google Home Mini là loa thông minh ra mắt vào năm 2017. Nó thật sự đã rất thành công ở thời điểm đó. Thậm chí sau 2 năm, chiếc loa này vẫn là món quà công nghệ thịnh hành nhất cho mùa nghỉ lễ. Dù đã ngừng sản xuất từ năm 2021, nhưng đến nay vẫn có nhiều người dùng tiếp tục sử dụng Home Mini. Mới đây đã có một số phản ánh trên các diễn đàn công nghệ rằng các thiết bị ngừng hoạt động sau khi cài đặt bản cập nhật.

Cụ thể, Home Mini không bật hoàn toàn và ở trạng thái bị treo, chỉ có 4 đèn báo sáng lên. Nút khôi phục cài đặt gốc cũng không hoạt động. Thâm chí loa Google Home đời đầu (2016) cũng gặp tình trạng tương tự.

Trong thông báo ngày 23/12, Google xác nhận rằng bản cập nhật mới nhất đã khiến một số ít loa Home Mini (2017) và Google Home (2016) bị treo. Vấn đề sẽ được giải quyết trong các bản cập nhật phần mềm sau này. Người dùng bị ảnh hưởng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Google.

Tuy nhiên, nhiều người phàn nàn rằng bộ phận hỗ trợ chưa thể giúp khôi phục lại thiết bị của họ. Vì vậy chúng ta sẽ phải chờ những bản cập nhật tiếp theo và hy vọng Google sẽ sớm khắc phục tình trạng này.